POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (RGPD)

1 PRÉAMBULE

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont AD DÉMÉNAGEMENT, éditeur du site https://www.nice-demenagement.fr/, collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2 IDENTITÉ DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles est :

3 DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

AD DÉMÉNAGEMENT collecte uniquement les données strictement nécessaires à ses activités.

3.1. Données collectées via les formulaires

• Nom, prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Informations liées à la demande de devis (volume, date, type de logement, spécificités du déménagement)

3.2. Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Navigateur et appareil utilisé
• Données de navigation (cookies)

3.3. Données collectées lors d'un contact direct

• Informations transmises volontairement par téléphone ou e-mail
• Historique d'échanges

4 FINALITÉS DE LA COLLECTE

Les données collectées sont utilisées pour :

1. Établir un devis de déménagement
2. Traiter et suivre les demandes clients
3. Gérer les prestations de déménagement
4. Optimiser l'expérience utilisateur sur le site
5. Assurer le support client
6. Respecter les obligations légales et comptables

5 BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Le traitement de données repose sur :

• L'exécution d'un contrat (demande de devis, prestation de déménagement)
• Le consentement de l'utilisateur (cookies, formulaire)
• L'intérêt légitime (analyse de fréquentation du site)
• Le respect d'obligations légales

6 DURÉES DE CONSERVATION

Les données sont conservées selon les durées suivantes :

7 PARTAGE DES DONNÉES

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement à :

• Entreprises partenaires participant au déménagement
• Prestataires techniques (hébergement, emailing, analytique)
• Autorités administratives si obligation légale

8 HÉBERGEMENT DES DONNÉES

9 COOKIES

Le site utilise :

• Cookies nécessaires au fonctionnement
• Cookies de mesure d'audience (Google Analytics ou équivalent)
• Cookies de personnalisation

L'utilisateur peut paramétrer son navigateur pour :

• Refuser les cookies
• Être averti lors de leur installation
• Supprimer les cookies existants

Une bannière de consentement s'affiche lors de la première visite.

10 DROITS DES UTILISATEURS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement
• Droit d'opposition
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL

11 SÉCURITÉ DES DONNÉES

AD DÉMÉNAGEMENT met en œuvre toutes les mesures techniques nécessaires :

• Cryptage SSL
• Mots de passe sécurisés
• Sécurisation des serveurs
• Accès restreint aux données

Nous nous engageons à notifier toute violation de données en conformité avec le RGPD.

12 MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La version en vigueur est celle accessible sur le site.

13 CONTACT